Términos y Condiciones

Nodo es una plataforma tecnológica que permite a negocios locales (barberías, salones, spas, veterinarias y similares) publicar su agenda, recibir citas en línea y cobrar anticipos, y permite a clientes finales encontrar negocios y agendar citas con ellos.

Nodo es un intermediario tecnológico: la relación comercial por el servicio agendado (el corte, el tratamiento, etc.) es entre el cliente final y el negocio, no con Nodo. Nodo no presta esos servicios ni es responsable de su calidad, puntualidad o cumplimiento por parte del negocio.

El dueño del negocio es responsable de que la información publicada (horarios, servicios, precios, fotos, datos de contacto) sea veraz y esté actualizada, y de que el personal que administra la cuenta esté autorizado para hacerlo.

Al agendar una cita, el cliente final puede estar obligado a pagar un anticipo definido por el propio negocio. Ese anticipo lo cobra Nodo en nombre del negocio a través de un procesador de pagos externo y se sujeta a la política de cancelación que cada negocio define y comunica al momento de agendar. Nodo no retiene ni decide esa política; actúa únicamente como facilitador del cobro.

Para operar en Nodo, el negocio paga una suscripción mensual recurrente. En cumplimiento del artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, estas son las condiciones que aplican a ese cobro recurrente:

• Monto y periodicidad: el monto exacto del plan contratado (en pesos mexicanos) y su periodicidad mensual se muestran, antes de confirmar, en el panel del negocio y en cada pantalla de autorización de cobro.
• Fecha de cargo: la fecha del siguiente cobro (vencimiento) se muestra en todo momento en "Configuración → Mi Suscripción" dentro del panel del negocio.
• Aviso previo a la renovación: Nodo notificará al negocio, con al menos 5 días naturales de anticipación a cada cargo recurrente, el monto y la fecha en que se realizará el cobro.
• Cancelación sin trabas: el negocio puede cancelar el cobro automático en cualquier momento, por el mismo medio por el que lo autorizó (el panel, en "Configuración → Mi Suscripción"), sin necesidad de llamar, sin penalización y con efecto a partir del siguiente ciclo. La cancelación no genera reembolsos del periodo ya iniciado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Nota de implementación: estas condiciones deben reflejarse exactamente en la pantalla de suscripción del panel (monto, periodicidad y fecha de cargo visibles, y un recordatorio automatizado ≥5 días antes de cada cobro). Ver hallazgo correspondiente en la auditoría de este rediseño si ese recordatorio automático aún no está implementado.

No está permitido usar Nodo para publicar información falsa, suplantar a otro negocio o persona, ni para fines distintos al agendamiento legítimo de citas de servicios.

El software, diseño, marca y contenidos propios de Nodo son propiedad de [Razón social del responsable — completar]. El contenido que cada negocio sube (fotos, nombre comercial, descripciones) sigue siendo propiedad del negocio; al publicarlo, nos otorga licencia para mostrarlo dentro de la plataforma.

Nodo pone su mejor esfuerzo para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Nodo no es responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma ni por el incumplimiento de un negocio hacia su cliente final (o viceversa).

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado de Nodo después de un cambio implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [ciudad/entidad — completar], salvo que la ley del consumidor disponga un fuero distinto.

Preguntas sobre estos Términos: [correo de contacto — completar].