Aviso de Privacidad Simplificado
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Este aviso explica, en términos sencillos, qué datos personales recaba Nodo (la plataforma de agenda de citas para negocios locales operada por [Razón social del responsable — completar], con domicilio en [domicilio fiscal — completar], "Nodo", "nosotros"), para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. ¿Quiénes somos y a quién aplica este aviso?
Nodo es una plataforma de agendamiento de citas en línea. Trabajamos con dos tipos de personas, y este aviso cubre a ambas:
- Negocios que usan Nodo para gestionar su agenda, cobrar suscripción y recibir pagos de sus clientes.
- Clientes finales que agendan una cita con alguno de esos negocios a través de Nodo, con o sin crear una cuenta.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de cómo uses Nodo, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono (incluido WhatsApp).
- Datos del negocio (si eres dueño de un negocio): nombre comercial, dirección, horarios, servicios, empleados y fotografías que tú mismo subes.
- Datos de la cita: servicio solicitado, fecha, hora y notas que agregues al agendar.
- Datos de pago: Nodo no almacena números completos de tarjeta. Los pagos (anticipos de citas y suscripción del negocio) se procesan a través de un proveedor de pagos externo, que es quien resguarda esos datos bajo sus propias medidas de seguridad.
- Datos de uso: información técnica básica (tipo de dispositivo, páginas visitadas) para mantener la plataforma funcionando y detectar errores.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Crear y operar tu cuenta o la de tu negocio en Nodo.
- Agendar, confirmar, recordar y cancelar citas.
- Enviarte notificaciones operativas por WhatsApp o correo (confirmaciones, recordatorios, avisos de cobro).
- Procesar el cobro de anticipos de citas y de la suscripción mensual del negocio.
- Dar soporte, atender dudas y resolver incidencias.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores (por ejemplo, publicidad de terceros) sin pedirte tu consentimiento adicional.
4. Con quién compartimos tus datos
Para poder operar, compartimos ciertos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Un procesador de pagos, para cobrar anticipos y suscripciones.
- El proveedor de mensajería de WhatsApp Business, para enviar confirmaciones y recordatorios.
- Nuestro proveedor de infraestructura y base de datos, que almacena la información de forma cifrada.
Si eres cliente final, el negocio con el que agendas también tiene acceso a tus datos de contacto y de la cita, pues es quien te atenderá. Nodo no vende tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están desactualizados, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [correo de contacto de privacidad — completar] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de identificación. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nodo utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión activa (por ejemplo, para que no tengas que iniciar sesión cada vez que abres el panel). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
7. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso de forma relevante, lo publicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
8. Contacto
Dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos: [correo de contacto — completar].